POLÍTICA DE PRIVACIDADE PIZZARIA VIA CARLO

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – VIA CARLO

A AMG ASSOCIADOS PIZZARIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 53.753.700/0001-13, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).


1. Coleta de informações

Podemos coletar dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário, como:

  • Nome
  • Telefone / WhatsApp
  • Endereço
  • Informações de pedidos
  • Dados enviados via WhatsApp, site ou formulários

Esses dados são coletados quando o cliente realiza um pedido, entra em contato conosco ou interage com nossos canais de atendimento.


2. Uso das informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar pedidos
  • Realizar entregas
  • Prestar atendimento ao cliente
  • Enviar atualizações sobre pedidos
  • Enviar comunicações promocionais (quando autorizado)
  • Melhorar nossos serviços

3. Comunicação via WhatsApp

Ao fornecer seu número de telefone, você concorda em receber comunicações da Via Carlo via WhatsApp, incluindo:

  • Atualizações de pedidos
  • Atendimento ao cliente
  • Ofertas e campanhas promocionais

O usuário pode solicitar a interrupção das mensagens a qualquer momento, respondendo com termos como “sair”, “cancelar” ou “parar”.


4. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

  • Processamento de pagamentos
  • Serviços de entrega
  • Plataformas de atendimento e automação (como CRM e WhatsApp Business API)
  • Cumprimento de obrigações legais

A Via Carlo não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.


5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.


6. Direitos do titular dos dados

Você pode solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação do tratamento de seus dados
  • Acesso aos dados armazenados
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados
  • Exclusão de dados pessoais
  • Revogação do consentimento

7. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário e análise de navegação.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.


8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados pessoais, entre em contato:

Via Carlo
Razão Social: AMG ASSOCIADOS PIZZARIA LTDA
CNPJ: 53.753.700/0001-13
Endereço: Praça Alexandre Francisco Rebouças, 768 – Jardim da Pedreira – São Paulo/SP – CEP 04462-070
Telefone: (11) 95770-7150
E-mail: alexandremartinsgustavo@gmail.com


9. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para garantir conformidade legal e melhoria contínua dos serviços.